# As organizações vistas como cérebro

> O cérebro é um sistema complexo que articula suas ações para alcançar seus objetivos. Diferente de uma máquina que pára quando uma de suas engrenagens está danificada, o cérebro busca caminhos alternativos para atingir resultados. Outra vantagem do cérebro é analisar a situação de maneira racional e…

- Publicado em: 3 de março de 2010
- Autor: Equipe Efetividade
- Assunto: Antigos
- Endereço: https://www.efetividade.blog.br/as-organizacoes-vistas-como-cerebro/

O cérebro é um sistema complexo que articula suas ações para alcançar seus objetivos. Diferente de uma máquina que pára quando uma de suas engrenagens está danificada, o cérebro busca caminhos alternativos para atingir resultados. Outra vantagem do cérebro é analisar a situação de maneira racional e propor ações com base nesta racionalidade.

O cérebro tem uma grande capacidade de se organizar e se reorganizar. Quanto mais uma dada atividade é praticada, mais o cérebro procura se adaptar para desenvolver com melhor desenvoltura essa atividade.

Na metáfora orgânica o foco é a sobrevivência, a adaptação ao meio em que se está inserida. A organização como cérebro é estratégica, suas ações são meticulosamente pensadas, são sistemas em constantes processos de aprendizado, capazes de aprender a aprender.

Administradores burocráticos tomam decisões em referência a regras pré-determinadas, na metáfora cerebral situações são analisadas caso a caso. Quando mais conturbado o ambiente em que a organização atua, maiores são as incertezas e conseqüentemente menos provável a criação de respostas padronizadas. Ver a organização como um cérebro é processar a informação para a tomada de decisão.

Organizações pensadas por está metáfora tendem a ampliar percepções para solucionar problemas. A forma de aprender tradicional que é feita apenas detectando e corrigindo o erro e voltando a trabalhar com as normas estabelecidas é modificada por uma percepção mais aguda, onde se olha a situação de forma profunda, questionando-se a norma seguida, procurando-se aprender com o erro e melhorar o processo.

Mas organizações podem aprender?

Errando se aprende. O problema é que em organizações administradas sobre a metáfora mecânica ou orgânica o erro nunca tem um lado bom. Se você errou, você é incompetente. Organizações burocráticas não estimulam seus funcionários a aprenderem e evoluir. O importante é seguir a norma. Outra coisa que acontece é que empregados são punidos por falhas e recompensados por acertos, ou seja, o sistema não permite inovar. Isso leva a uma tendência de querer fazer o óbvio, de querer apresentar soluções simplificadas, com baixíssima probabilidade de erro. Outro problema ainda é que a embalagem é mais bonita que o conteúdo. Chefes querem demonstrar que entendem do assunto quando não entendem, assim problemas são tratados de maneira retórica.

> A legitimação do erro nasce da incerteza de uma situação, como quando circunstâncias excepcionais e inesperadas aparecem por razões que não podem ser previstas ou controladas e não necessariamente refletem erros de pessoas. _Imagens da organização, G. Morgan (1996, p. 96)_.

Organizações mecânicas e orgânicas se adaptam ao ambiente, sobre a metáfora do cérebro buscam diminuir incertezas, controlar o mercado e fazer coalizões com outras organizações quando necessário.

Organizações podem ser racionais?

Para [Hebert Simon](http://pt.wikipedia.org/wiki/Herbert_Simon) não. Para ele organizações não podem ser totalmente racionais porque seus membros têm habilidades limitadas ao processar informações; porque agem com base em informações incompletas e não são capazes de explorar todas as alternativas. Para Simon elas podem chegar a limitadas formas de racionalidade.

Outro problema que vejo nesta metáfora é que não leva-se em consideração funcionários medíocres, e estes são maioria nas organizações. A idéia é que a organização possa se reorganizar para evoluir; a pergunta que faço é como isso pode acontecer quando seus administradores não conseguem reorganizar-se para evoluir em suas próprias vidas? O processo de auto-aprendizagem exige por parte de todos a autocrítica e culturalmente temos dificuldade em aceitar críticas. Também ocorre que com a metáfora do cérebro gerentes e diretores perdem poder, afinal todos devem estar envolvidos e não somente o nível de direção da organização.

Organizações para trabalharem sobre a metáfora do cérebro precisam quebrar muitos paradigmas e quebrar paradigmas não é algo fácil, levam-se anos, me atrevo a dizer séculos.