# Foque a solução, não o problema!

> Começo com uma pequena história. Quando os EUA e a Rússia começaram suas aventuras espaciais tiveram um problema: A caneta não escrevia devido à falta de gravidade. A tinta subia e não era possível fazer anotações no espaço. Os estadunidenses** **gastaram milhões para resolver o problema e criam uma…

- Publicado em: 21 de junho de 2010
- Autor: Equipe Efetividade
- Assunto: Antigos
- Endereço: https://www.efetividade.blog.br/foque-a-solucao-nao-o-problema/

Começo com uma pequena história.

Quando os EUA e a Rússia começaram suas aventuras espaciais tiveram um problema: A caneta não escrevia devido à falta de gravidade. A tinta subia e não era possível fazer anotações no espaço.

Os estadunidenses** **gastaram milhões para resolver o problema e criam uma caneta que escrevia em gravidade zero.

Os russos focaram a solução: levaram um lápis.

Perceba que ideias simples são capazes de resolver grandes problemas. Só que o problema deve ser muito bem identificado. Uns imaginam que o problema é a caneta, outros descobrem que o problema é não conseguir escrever e que a caneta é apenas uma ferramenta. É mais fácil mudar a ferramenta do que adaptá-la.

O que quero dizer hoje é que identificar o problema já é metade da solução. Muitas vezes se perde um tempo imenso querendo solucionar algo que pode simplesmente ser eliminado do [processo](http://blogj11.wordpress.com/2010/05/17/modelando-processos/).

Organizações focadas no processo, com uma visão [administrativa mecanicista](http://blogj11.wordpress.com/2010/02/26/as-organizacoes-vistas-como-maquinas/) tem dificuldades em perceber isso. Seus administradores estão preocupados em seguir as regras, sem seguir as atividades que levam a solução do problema. Deveriam esquecer o processo e focar esforços nos resultados esperados.

Aonde se quer chegar?

Tenha claro esta resposta em mente, aí sim você conseguirá se preocupar menos com o processo e mais com a solução do problema.

Eu, escrevendo parece até fácil, mas na prática não é tão simples assim. Somos viciados em fazer as mesmas coisas, em seguir regras. Elas nos dão segurança.

Nossa maneira de administrar é extremamente burocrática mecanicista. Somos máquinas programadas para fazer sempre a mesma coisa. Tá bom, não é para tanto. Será? Até para irmos ao trabalho, ao cinema, a escola, fazemos sempre os mesmos caminhos, temos sempre as mesmas rotinas. Pense nisso.

A [metáfora cerebral](http://blogj11.wordpress.com/2010/03/03/as-organizacoes-vistas-como-cerebro/) administrativa foca a solução com menos ênfase no processo. Importa ideias da cibernética e faz separação entre o “aprender” e o que chama de “aprender a aprender”.

O “aprender” usa um circuito simples: sente monitora e detecta erros; relaciona tudo isso com as regras existentes; detecta erros de acordo com as normas e inicia as ações corretivas quando necessárias.

O “aprender a aprender” sente monitora e detecta erros; relaciona tudo isso com as regras existentes; **questiona se as normas estão adequadas ao contexto atual** e inicia ações adequadas para a solução.

Focar soluções é questionar as regras, é se perguntar por que devo fazer isso desta maneira. É não aceitar o óbvio, é ir além do senso comum e procurar alternativas inovadoras para resolver problemas.

Aprenda a aprender a aprender.