Liderança é diferente de gerenciamento

Liderar e gerenciar são duas atividades diferentes.

Cursos de capacitação

Estou agora num curso de Word Avançado.

Para que poupar tanto?

Nos últimos anos o tema planejamento financeiro ganhou força no Brasil. O número de bons autores que escrevem sobre o tema é grande. Economizar hoje para ter no futuro uma...

Para que existe uma empresa?

Talvez a resposta pareça obvia. Uma empresa existe para gerar lucro para seus donos. O Brasil é um dos países mais empreendedores do mundo, dizem que o brasileiro é empreendedor...

Poder x Autoridade

Quem tem autoridade tem poder, mas quem tem poder não necessariamente tem autoridade. Ãh! Comecei complicando né?

Inteligência no atendimento ao cliente

Entre os anos de 2001 e 2005 trabalhei como Técnico em Informática autônomo. Tinha como minhas principais fontes de renda a assistência técnica empresarial/residencial e também lecionava em cursos de...

É bom ser funcionário público?

Todo mundo adora criticar servidores públicos. São vagabundos, não trabalham ou trabalham pouco, ganham bem, têm estabilidade e outras regalias.

O dindin para emergências

Você está ciente que pode perder seu emprego amanhã? Deus me livre, vire esta boca pra lá.

Movimento da Qualidade

Há anos atrás ter qualidade era vantagem competitiva no mercado. Já nos dias de hoje qualidade é uma questão de sobrevivência. Consumidores exigentes buscam qualidade em produtos, serviços e atendimento. ...